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MASTER ALTA FORMAZIONE � COMUNICAZIONE E MARKETING RELAZIONALE

Inserzionista:	Aninf
Link al sito:	http://www.eurocomp.it
Citta':	Bari
Zona:	in citta'
Telefono:	0805486941

Descrizione

Il Master �Comunicazione & Marketing Relazionale� � uno dei primi Master in Italia e l�unico nel Sud in cui si integrano le teorie e le tecniche della Comunicazione e del Marketing tradizionale con le nuove metodologie di Comunicazione e Marketing Relazionale. Il CMR Manager � in grado di sviluppare nuove strategie e modelli di comunicazione, di marketing relazionale, organizzative e processi innovativi per lo sviluppo della qualit� ed efficienza dei rapporti tra Aziende e Clienti e tra Enti P.A. e Cittadini, finalizzati ad incrementare rispettivamente le opportunit� di business verso i Clienti e il livello di partecipazione dei Cittadini alla "cosa pubblica". Supporta la direzione nella decisione delle strategie orientate al cliente/cittadino.

METODOLOGIA DIDATTICA
Il Master � caratterizzato da una fortissima impronta operativa, oltre che teorica, realizzata attraverso lo svolgimento di project works individuali e di gruppo, di analisi di case histories, con largo impiego di softwares e piattaforme specifiche.

DESTINATARI
Il Master � rivolto a giovani laureati di tutte le facolt�, sia umanistiche che scientifiche, a diplomati in possesso di adeguate competenze e a professionisti del settore.

DURATA e SEDE
1000 ore (520 ore d�aula + 480 ore di stage) con frequenza full time dal luned� al venerd� a Bari

BORSE DI STUDIO
Tutti i Master ANINF possono essere finanziati con BORSE DI STUDIO DEL 50%.
PER PARTECIPARE BASTA COMPILARE LA FORM ON LINE SUL SEGUENTE SITO: http://www.sportellogiovani.aninf.it/default.asp
Il Master pu� essere interamente finanziato attraverso i VOUCHER della REGIONE PUGLIA

PROGRAMMA
-Moduli Complementari:
Sistemi Organizzativi
Il Sistema Qualit�
La Sicurezza sul lavoro
Privacy e Security dei dati personali
Teoria e tecniche di Comunicazione
Teoria e strumenti di Marketing
Project Management
Web Content Management
Web Marketing
Informatica e internet
-Moduli Specialistici:
Introduzione al CRM
Customer Satisfaction
Customer knowledge
CRM Operativo
Applicazioni Internet/Intranet
Sales Force Automation (SFA)
Ufficio Relazioni Pubbliche (URP)
Call & Contact Center
Multicanalit� e Multimedialit�
Campaign Management
CRM Analitico
Analisi e modello dei dati
Business Intelligence
Datawarehouse
CRM Collaborativo
Intranet aziendale
CRM in house e in outsourcing

ATTESTATI
Al termine del percorso formativo sar� rilasciato un Attestato di Partecipazione al Master, a condizione che l�effettiva frequenza non sia inferiore all'80% del monte ore previsto dal corso di studi. Previo superamento di specifici test, i partecipanti riceveranno ulteriori attestati.

SBOCCHI PROFESSIONALI
- URP
- Agenzie di comunicazione
- Uffici di Comunicazione e Marketing di aziende ed enti
- Call center

PER INFORMAZIONI
Segreteria Organizzativa c/o Eurocomp in Via Junipero Serra n.19 - 70125 BARI - Tel 080.5486941 � www.eurocomp.it e www.aninf.it � commerciale@eurocomp.it